Privacy policy

Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026 r.

DXN International Poland Sp. z o.o. („DXN”, „my”, „nas”, „Spółka”) szanuje prywatność użytkowników i zobowiązuje się do ochrony danych osobowych odwiedzających, klientów, członków oraz użytkowników swoich stron internetowych i usług online.

Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób DXN gromadzi, wykorzystuje, przechowuje, udostępnia oraz w inny sposób przetwarza dane osobowe podczas odwiedzania i korzystania ze strony www.dxn-poland.com, tworzenia konta, składania zamówień, kontaktowania się z DXN lub korzystania z powiązanych usług.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), obowiązującymi polskimi przepisami o ochronie danych osobowych oraz wszelkimi innymi właściwymi wymogami prawnymi lub regulacyjnymi.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych gromadzonych i przetwarzanych za pośrednictwem niniejszej Strony internetowej jest:

DXN International Poland Sp. z o.o.
ul. Dmowskiego 12
80-264 Gdańsk
Tel.: +48 788 472 792
E-mail: office@dxnpoland.com

W sprawach związanych z zamówieniami:

E-mail: office@dxnpoland.com

DXN International Poland Sp. z o.o. może współpracować z innymi spółkami należącymi do Grupy DXN lub zewnętrznymi dostawcami usług w celu świadczenia usług, zgodnie z niniejszą Polityką Prywatności i obowiązującym prawem.

2. Jakie dane osobowe gromadzimy

2.1 Dane identyfikacyjne

• imię i nazwisko;
• nazwa użytkownika;
• numer członkowski (jeżeli dotyczy);
• dane konta.

2.2 Dane kontaktowe

• adres e-mail;
• numer telefonu;
• adres dostawy;
• adres rozliczeniowy;
• kod pocztowy;
• miejscowość i kraj.

2.3 Dane dotyczące zamówień i transakcji

• zakupione produkty;
• ilości;
• numer zamówienia;
• historia zamówień;
• informacje dotyczące dostawy;
• informacje dotyczące zwrotów;
• informacje rozliczeniowe;
• informacje związane z transakcjami.

Jeżeli płatność jest przetwarzana za pośrednictwem zewnętrznego dostawcy usług płatniczych, DXN nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych.

2.4 Informacje przekazywane za pośrednictwem formularzy kontaktowych

W przypadku kontaktu z DXN za pośrednictwem formularza kontaktowego możemy gromadzić:

• imię i nazwisko;
• adres e-mail;
• numer telefonu;
• temat wiadomości;
• treść wiadomości;
• wszelkie dodatkowe informacje, które użytkownik zdecyduje się przekazać.

2.5 Informacje dotyczące konta

Jeżeli użytkownik utworzy konto, przetwarzamy informacje niezbędne do jego utworzenia i zarządzania nim.

Dane logowania są wykorzystywane w celu zapewnienia bezpiecznego dostępu do konta.

2.6 Dane techniczne

Podczas odwiedzania Strony internetowej mogą być gromadzone informacje techniczne, w tym:

• adres IP;
• rodzaj urządzenia;
• system operacyjny;
• rodzaj i wersja przeglądarki;
• data i godzina dostępu;
• odwiedzane strony;
• dane techniczne dotyczące działania Strony internetowej;
• dane generowane przez pliki cookie.

Pliki cookie inne niż niezbędne są wykorzystywane zgodnie z Polityką Plików Cookie DXN oraz dokonanymi przez użytkownika wyborami dotyczącymi zgody.

3. Cele, w jakich wykorzystujemy dane osobowe

3.1 Zarządzanie kontem

• tworzenie i zarządzanie kontami;
• identyfikowanie użytkowników;
• zarządzanie dostępem;
• zapewnianie obsługi konta;
• ochrona kont przed nieuprawnionym użyciem.

3.2 Przetwarzanie zamówień

• przetwarzanie i potwierdzanie zamówień;
• przetwarzanie płatności;
• dostarczanie produktów;
• komunikacja dotycząca zamówień;
• obsługa zwrotów i refundacji;
• zapewnianie obsługi klienta.

3.3 Komunikacja

Udzielanie odpowiedzi na pytania, prośby, skargi lub inne wiadomości.

3.4 Newsletter i marketing

W przypadku udzielenia zgody lub gdy jest to dozwolone przez prawo, dane kontaktowe mogą być wykorzystywane do:

• wysyłania newsletterów;
• przekazywania informacji o produktach;
• przesyłania ofert;
• informowania o promocjach;
• informowania o wydarzeniach;
• przesyłania innych komunikatów marketingowych DXN.

Zgoda może zostać wycofana w dowolnym momencie.

3.5 Bezpieczeństwo

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

• ochrony Strony internetowej;
• zapobiegania oszustwom;
• wykrywania złośliwych działań;
• ochrony kont użytkowników;
• zabezpieczania transakcji;
• badania incydentów związanych z bezpieczeństwem.

3.6 Obowiązki prawne

Przetwarzanie może być wymagane w celu wypełnienia:

• obowiązków podatkowych;
• obowiązków księgowych;
• obowiązków wobec organów publicznych;
• obowiązków związanych z postępowaniami sądowymi lub administracyjnymi;
• innych obowiązków prawnych.

4. Podstawy prawne przetwarzania

DXN przetwarza dane osobowe wyłącznie w przypadku istnienia odpowiedniej podstawy prawnej zgodnie z RODO.

W zależności od celu przetwarzania podstawą prawną może być:

• wykonanie umowy;
• obowiązek prawny;
• prawnie uzasadniony interes;
• zgoda (którą można wycofać w dowolnym momencie).

5. Udostępnianie danych osobowych

DXN nie sprzedaje danych osobowych.

Dane mogą być udostępniane wyłącznie w razie potrzeby, w tym:

• spółkom należącym do Grupy DXN;
• firmom kurierskim i dostawcom usług logistycznych;
• dostawcom usług płatniczych;
• dostawcom usług hostingowych i informatycznych;
• dostawcom usług związanych z utrzymaniem Strony internetowej;
• dostawcom usług poczty elektronicznej/newsletterów;
• dostawcom usług analitycznych lub technologii marketingowych (za zgodą);
• profesjonalnym doradcom;
• organom publicznym, jeżeli jest to wymagane.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie DXN podlegają odpowiednim obowiązkom umownym i prawnym.

6. Międzynarodowe przekazywanie danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG).

DXN stosuje zabezpieczenia zgodne z RODO, w tym:

• decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony;
• standardowe klauzule umowne (SCC);
• dodatkowe zabezpieczenia;
• inne zgodne z prawem mechanizmy przekazywania danych.

7. Okres przechowywania danych

DXN przechowuje dane osobowe wyłącznie przez okres niezbędny do realizacji określonego celu lub wymagany przepisami prawa.

Przykładowo:

• dane konta: przez okres aktywności konta lub przez okres niezbędny do dochodzenia roszczeń;
• dane dotyczące zamówień/transakcji: zgodnie z przepisami podatkowymi i zasadami rachunkowości;
• dane kontaktowe: przez okres niezbędny do obsługi danego zapytania;
• dane marketingowe: do momentu wycofania zgody;
• dane techniczne/cookie: zgodnie z Polityką Plików Cookie.

Po upływie okresów przechowywania dane są usuwane lub, jeżeli jest to możliwe, anonimizowane.

8. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO użytkownikowi mogą przysługiwać m.in. następujące prawa:

• prawo dostępu do danych;
• prawo do sprostowania danych;
• prawo do usunięcia danych;
• prawo do ograniczenia przetwarzania;
• prawo do wniesienia sprzeciwu;
• prawo do przenoszenia danych;
• prawo do wycofania zgody;
• prawa związane ze zautomatyzowanym podejmowaniem decyzji.

Prawa te mogą podlegać ograniczeniom wynikającym z przepisów prawa.

9. Korzystanie z przysługujących praw

Wnioski można przesyłać na adres:

DXN International Poland Sp. z o.o.
ul. Dmowskiego 12
80-264 Gdańsk
Tel.: +48 788 472 792
E-mail: office@dxnpoland.com

DXN może poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości.

Odpowiedzi są udzielane w terminach określonych przez RODO.

10. Prawo do wniesienia skargi

Użytkownik może wnieść skargę do Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

DXN zachęca do wcześniejszego skontaktowania się ze Spółką w celu rozwiązania problemu.

11. Pliki cookie i podobne technologie

Pliki cookie mogą być wykorzystywane do:

• zapewnienia funkcjonalności Strony internetowej;
• zapamiętywania preferencji użytkownika;
• analizy statystycznej;
• celów marketingowych (za zgodą).

Na Stronie internetowej dostępny jest mechanizm zarządzania zgodami.

Więcej informacji znajduje się w Polityce Plików Cookie.

12. Newsletter

Zapisanie się do newslettera wymaga zgody, jeżeli jest ona wymagana.

Każdy newsletter zawiera możliwość rezygnacji z subskrypcji.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, które miało miejsce przed jej wycofaniem.

13. Google Maps i inne usługi podmiotów trzecich

Strona internetowa może zawierać treści podmiotów trzecich, takie jak Google Maps.

Korzystanie z takich usług może wiązać się z przetwarzaniem danych technicznych przez zewnętrznych dostawców.

Aktywacja usług wymagających zgody następuje dopiero po jej udzieleniu.

Użytkownicy powinni zapoznać się z politykami prywatności podmiotów trzecich.

14. Bezpieczeństwo

DXN stosuje środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych.

Żaden system elektroniczny nie jest całkowicie bezpieczny.

W przypadku naruszenia ochrony danych DXN wypełnia obowiązki wynikające z RODO.

15. Dane dzieci

Strona internetowa nie jest skierowana do dzieci.

DXN nie gromadzi świadomie danych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej lub zgody rodzica.

Jeżeli dane takie zostaną zebrane bezprawnie, DXN usunie je.

16. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

DXN nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywołuje skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływa na użytkownika, chyba że zostało to ujawnione i odbywa się zgodnie z RODO.

17. Aktualizacje niniejszej Polityki Prywatności

DXN może aktualizować niniejszą Politykę w związku ze zmianami usług, sposobów przetwarzania danych lub przepisów prawa.

Najnowsza wersja będzie publikowana wraz z datą aktualizacji.

O istotnych zmianach użytkownicy zostaną poinformowani w zakresie wymaganym przez prawo.

Ostatnia aktualizacja: 19 sierpnia 2026 r.

DXN International Poland Sp. z o.o.
ul. Dmowskiego 12
80-264 Gdańsk
Tel.: +48 788 472 792
E-mail: office@dxnpoland.com